1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web de “VONEA Boutique” implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de las Políticas de Devolución y Reembolso y demás normativas complementarias publicadas en esta página. El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y conforme a la legislación vigente.

2. Registro y datos del cliente

2.1. Para realizar compras en línea, el cliente deberá proporcionar datos personales verídicos,actualizados y completos.

2.2. “VONEA Boutique” no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

2.3. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso.

3. Productos y disponibilidad

3.1. Todos los productos mostrados en la tienda online están sujetos a disponibilidad.

3.2. “VONEA Boutique” se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

3.3. Las imágenes y descripciones en el sitio son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto al producto final.

4. Precios y formas de pago

4.1. Los precios publicados en la tienda online están en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.

4.2. Los métodos de pago aceptados son: tarjetas bancarias, transferencias electrónicas, plataformas de pago en línea autorizadas y otros medios indicados en el sitio.

4.3. Los pagos se consideran confirmados una vez acreditados en la cuenta bancaria de “VONEA Boutique”.

5. Envíos y entregas

5.1. Los tiempos y costos de envío serán informados antes de concluir la compra.

5.2. El plazo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago y puede variar según el destino y tipo de producto.

5.3. “VONEA Boutique” no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de mensajería, causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control.

5.4. El cliente debe revisar el paquete al recibirlo; en caso de daño visible, deberá reportarlo inmediatamente a “VONEA Boutique” dentro de las 24 horas posteriores.

6. Devoluciones y reembolsos

6.1. “VONEA Boutique” aplica la Política de Devolución y Reembolso publicada en este sitio, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

6.2. No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados, fabricados a medida, pedidos especiales o artículos en promoción/liquidación, salvo defecto o error atribuible a “VONEA Boutique”.

6.3. Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria en un plazo de 10 a 15 días hábiles tras la aprobación de la solicitud.

7. Garantías y limitaciones de responsabilidad

7.1. Los productos cuentan con garantía únicamente en los términos que se indiquen en su ficha o manual correspondiente.

7.2. “VONEA Boutique” no asume responsabilidad por daños ocasionados por uso inadecuado o manipulación indebida de los productos.

7.3. “VONEA Boutique” no será responsable por acuerdos, compromisos o autorizaciones fuera de los establecidos en estos Términos y Condiciones, salvo que consten por escrito y estén firmados por el Representante Legal de la compañía.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la página web (imágenes, textos, logotipos, diseños, catálogos, etc.) son propiedad exclusiva de “VONEA Boutique” y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

9. Modificaciones

“VONEA Boutique” se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio y aplicarán desde su publicación.

10. Jurisdicción y legislación aplicable

Las relaciones comerciales entre “VONEA Boutique” y sus clientes se regirán por la legislación vigente en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Oaxaca de Juárez, renunciando a cualquier otro fuero.